Tradicional operadora brasileira de transporte rodovi\u00e1rio de passageiros, a Itapemirim, agora chamada de Nova Itapemirim (pertencente ao grupo Suzantur), encontrou na Praxio a tecnologia perfeita para a gest\u00e3o de todos seus processos de ponta a ponta, seja nos controles administrativos e operacionais, ou no que se refere a experi\u00eancia do passageiro.<\/p>\n
Ao apostar na sua digitaliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e gest\u00e3o, a transportadora est\u00e1 atenta ao controle minucioso de todos os processos ligados a manuten\u00e7\u00e3o da frota, com mais de 150 \u00f4nibus, a gest\u00e3o de centenas de motoristas, bem como a venda de passagens – seja nos guich\u00eas, on-line via site ou buscadores, tecnologia embarcada, aplicativos, WhatsApp ou novos agentes de viagens.<\/p>\n
Por interm\u00e9dio da Plataforma Luna, a tecnologia contribui para a estrat\u00e9gia comercial da empresa, disponibilizando relat\u00f3rios anal\u00edticos; gest\u00e3o em tempo real; venda Omnichannel; venda embarcada; gest\u00e3o em nuvem; e requisitos regulat\u00f3rios.<\/p>\n
Em linhas gerais, ao considerar as flutua\u00e7\u00f5es do mercado e a sazonalidade das vendas, \u00e9 preciso ter um bom planejamento a longo prazo, pois, sem esses dados a empresa opera no escuro, tornando-se vulner\u00e1vel a mudan\u00e7as. Al\u00e9m disso, ela deixa de capitalizar em oportunidades que poderiam resultar em mais vendas de passagens.<\/p>\n
De acordo com a Praxio, em um setor em constante movimento, ter controle sobre as opera\u00e7\u00f5es em tempo real \u00e9 fundamental, permitindo \u00e0 empresa acompanhar em tempo real o desempenho de suas linhas e rotas, monitorar vendas, ajustar pre\u00e7os e tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas mais rapidamente.<\/p>\n
Outro detalhe observado com o uso da tecnologia \u00e9 que os h\u00e1bitos de consumo est\u00e3o mudando e, uma das transforma\u00e7\u00f5es mais importantes nesse cen\u00e1rio, \u00e9 a venda Omnichannel, tamb\u00e9m conhecida como multicanais, consistindo em usar m\u00faltiplos canais para a compra de produtos ou servi\u00e7os, seja por interm\u00e9dio de sites, aplicativos, m\u00e1quinas port\u00e1teis, totens, ag\u00eancias e at\u00e9 os tradicionais guich\u00eas \u2013 tudo de forma integrada.<\/p>\n
E, com a vantagem da gest\u00e3o em nuvem, \u00e9 poss\u00edvel ter mobilidade e alcan\u00e7ar redu\u00e7\u00e3o de custos, pois o sistema n\u00e3o exige servidores locais e todo o parque tecnol\u00f3gico inerente a esse tipo de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A Praxio, ainda, ressalta a Plataforma Luna como ferramenta que contribui com a empresa a manter a conformidade regulat\u00f3ria, bem como a transpar\u00eancia de suas opera\u00e7\u00f5es de venda, em rotinas como a emiss\u00e3o do Bilhete de Passagem Eletr\u00f4nico (BPe) de forma autom\u00e1tica, por exemplo.<\/p>\n
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