A Via\u00e7\u00e3o Santa Cruz vem investindo na moderniza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica para melhor atender seus clientes. Sua mais recente cria\u00e7\u00e3o (que na realidade n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o nova assim) foi o desenvolvimento da carteira digital para que seus passageiros possam ter facilidades nas compras de passagens, principalmente aqueles mais ass\u00edduos em determinadas rotas operadas pela transportadora de Mogi Mirim, SP.<\/p>\n
Tudo come\u00e7ou em maio do ano passado, com a oferta de um aplicativo para que os trabalhadores recebessem seu vale transporte de maneira simples e r\u00e1pida e os utilizassem em linhas programadas, entre as cidades de Mogi Mirim, Mogi Gua\u00e7u, Esp\u00edrito Santo do Pinhal e Itapira para Campinas. \u201cEsses trechos apresentam uma maior ocorr\u00eancia de viagens das pessoas que v\u00e3o trabalhar, diariamente, utilizando o nosso aplicativo\u201d, informou Bruna Rinaldi, supervisora Comercial da Santa Cruz.<\/p>\n
Assim que percebeu o sucesso de seu aplicativo, a operadora mogiana resolveu expandir para outros p\u00fablicos, sendo que, neste momento, passageiros comuns, tamb\u00e9m, podem fazer o download<\/em> da ferramenta e utilizar para as suas viagens. Dessa maneira, o usu\u00e1rio pode apenas inserir cr\u00e9ditos na sua carteira para depois ir utilizando como quiser, nas ag\u00eancias ou diretamente com os motoristas por meio do pr\u00f3prio App<\/em>.<\/p>\n Outro atrativo promovido \u00e9 a vantagem de se obter o cashback<\/em>, resultado das compras antecipadas pelo aplicativo para aquele cliente rotineiro. \u201cTrata-se de uma maneira de fidelizar nossos clientes juntos aos servi\u00e7os da Santa Cruz. Com isso, ao conhecer os deslocamentos desses passageiros fi\u00e9is, queremos oferecer vantagens que sejam interessantes a eles\u201d, disse Bruna Malaquias, especialista em gest\u00e3o e planejamento da transportadora.<\/p>\n Rinaldi adiantou que o pr\u00f3ximo passo ser\u00e1 atender os estudantes com esse novo aplicativo, at\u00e9 meados deste ano, com o intuito de aumentar a fideliza\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os prestados. \u201cO cashback<\/em> ser\u00e1 um atrativo para o constante uso de nossos servi\u00e7os, podendo proporcionar compras posteriores. Al\u00e9m da Via\u00e7\u00e3o Santa Cruz, outra operadora, a SC Minas, tamb\u00e9m, est\u00e1 inserida no App\u201d, resumiu ela.<\/p>\n Bruna Malaquias lembrou que, v\u00e1rios tipos de campanhas poder\u00e3o ser divulgadas pela tecnologia, como promo\u00e7\u00f5es de viagens e informa\u00e7\u00f5es sobre anivers\u00e1rio de cidades atendidas pelas empresas, de forma a ser um atrativo para o cliente em determinados trechos utilizados.<\/p>\n Francisco Mazon, diretor-presidente da Via\u00e7\u00e3o Santa Cruz, observou que, por interm\u00e9dio de uma pesquisa interna, mais da metade dos clientes da operadora viajam em trechos curtos. \u201cComo s\u00e3o passageiros que v\u00e3o trabalhar ou estudar, usando nos servi\u00e7os semanalmente, a Carteira Digital \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o em suas viagens\u201d, ressaltou.<\/p>\n Imagem – Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Facilitar as vendas de passagens e fidelizar os clientes s\u00e3o o mote da nova ferramenta tecnol\u00f3gica <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12121,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[90,73],"tags":[305],"class_list":["post-12120","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-tecnologia","tag-viacao-santa-cruz","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"yoast_head":"\n