{"id":1672,"date":"2019-05-17T13:07:00","date_gmt":"2019-05-17T16:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vila8.com.br\/clientes\/autobus\/?p=1672"},"modified":"2021-06-23T18:21:27","modified_gmt":"2021-06-23T21:21:27","slug":"encontro-entre-agentes-de-encomenda-da-princesa-dos-campos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaautobus.com.br\/?p=1672","title":{"rendered":"Encontro entre agentes de encomenda da Princesa dos Campos"},"content":{"rendered":"\n<p>Alinhamento de estrat\u00e9gia, de pol\u00edtica e de diretriz, promo\u00e7\u00e3o de melhorias, troca de experi\u00eancias e aprimoramento do relacionamento profissional e pessoal. Esses s\u00e3o alguns dos resultados do 3\u00ba Encontro de Agentes de Encomendas, promovido pela transportadora paranaense Expresso&nbsp;Princesa dos Campos.<\/p>\n\n\n\n<p>A programa\u00e7\u00e3o teve in\u00edcio por volta das 8 horas e contou com a presen\u00e7a de aproximadamente 80 agentes internos e terceiros. A abertura do evento foi feita pelo diretor-presidente da empresa, Florisvaldo Hudinik, que destacou os fen\u00f4menos pol\u00edticos e econ\u00f4micos que impactaram no setor de Encomendas. \u201cRealizamos esse Encontro h\u00e1 tr\u00eas anos e o intuito \u00e9 aproximar agentes e empresa, alinhando discurso, estrat\u00e9gia, vis\u00e3o e atuando conjuntamente na implementa\u00e7\u00e3o de melhorias. Um exemplo \u00e9 o aplicativo mobile de Encomendas que est\u00e1 em implanta\u00e7\u00e3o, uma ferramenta que vai garantir agilidade na informa\u00e7\u00e3o das entregas\u201d, enfatizou Hudinik.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.revistaautobus.com.br\/uploads\/images\/2019\/05\/356-1558120329.jpeg\" alt=\"Encontro entre agentes de encomenda da Princesa dos Campos\" title=\"Encontro entre agentes de encomenda da Princesa dos Campos\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para Aguinaldo Claret, diretor de Encomendas da Princesa, a presen\u00e7a de agentes de toda a regi\u00e3o de atua\u00e7\u00e3o da empresa unifica o discurso, facilita a resolu\u00e7\u00e3o de problemas e coloca a empresa e parceiros no mesmo referencial a caminho da meta. \u201cNossa atua\u00e7\u00e3o compreende 1,7 mil munic\u00edpios dos estados do Paran\u00e1, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e S\u00e3o Paulo. E a discuss\u00e3o \u00e9 muito salutar para que possamos identificar os pontos de melhoria que o servi\u00e7o requer, assim como para estarmos alinhados em termos de neg\u00f3cios, na quest\u00e3o operacional e no planejamento para 2019, inclusive com uma releitura a partir do cen\u00e1rio atual\u201d, avaliou o executivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Diego Knieling, de Porto Alegre, avalia o Encontro como um momento muito interessante de alinhamento de estrat\u00e9gia, de pol\u00edtica e de linguagem. \u201c\u00c9 imprescind\u00edvel para que todos estejam voltados para o sucesso dos neg\u00f3cios. Al\u00e9m disso, \u00e9 oportunidade para troca de boas pr\u00e1ticas com a empresa e com os demais parceiros\u201d, pontua. Para Diego, a implanta\u00e7\u00e3o do aplicativo mobile de Encomendas (um dos assuntos de maior destaque do evento), n\u00e3o \u00e9 apenas importante, mas se tornou uma necessidade, ferramenta fundamental para atualiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es. \u201cHoje em dia \u00e9 imprescind\u00edvel ter uma ferramenta de rastreio, \u00e9 um pr\u00e9-requisito para fechamento de neg\u00f3cios\u201d, definiu.<\/p>\n\n\n\n<p>Na avalia\u00e7\u00e3o de Marcos Ribeiro, agente de Tel\u00eamaco Borba e Ibaiti, o Encontro de Agentes de Encomendas \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia para que todos os participantes visualizem a diretriz da empresa, estejam inteirados de todos os assuntos que interferem no setor e debatam as possibilidades de melhoria. \u201cCom esse evento, temos mais claro o que a empresa quer e conseguimos analisar os investimentos que precisamos planejar para os pr\u00f3ximos anos\u201d, pontua. Ele acrescenta que o aplicativo mobile de Encomendas \u00e9 essencial para atendimento \u00e0s pr\u00f3prias necessidades do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Leonilde Bender, gerente do agente de Maring\u00e1, entende o evento como uma possibilidade de amadurecimento das decis\u00f5es, aprimoramento de ideias e de troca de informa\u00e7\u00f5es com outros agentes. Para ela, o aplicativo de Encomendas s\u00f3 tem a somar com o aprimoramento do servi\u00e7o. \u201c\u00c9 importante para o cliente, que tem acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es com mais agilidade, mas auxilia inclusive na redu\u00e7\u00e3o de custos para as ag\u00eancias\u201d, diz, ao explicar que o trabalho de lan\u00e7ar no sistema no dia seguinte \u00e0s entregas n\u00e3o precisa mais acontecer.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO evento \u00e9 salutar para o esclarecimento dos objetivos, resolu\u00e7\u00e3o de falhas e melhorar o envolvimento profissional e pessoal\u201d,&nbsp;observou Roberto dos Santos, que veio de Blumenau (SC) para participar do Encontro de Agentes de Encomendas. Ele acrescenta que o aplicativo de Encomendas est\u00e1 em fase de implanta\u00e7\u00e3o na sua ag\u00eancia, por\u00e9m j\u00e1 indica redu\u00e7\u00e3o de trabalho posterior, al\u00e9m de trazer benef\u00edcios diretos aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c\u00c9 discutindo, apontando as falhas que se promovem melhorias. A tecnologia deixou as rela\u00e7\u00f5es mais frias. \u00c9 em um evento como \u00e9 que se cultivam as rela\u00e7\u00f5es\u201d, ressalta Marcello Silva, agente de Crici\u00fama (SC). Para o agente, a implanta\u00e7\u00e3o do aplicativo de Encomendas \u00e9 uma necessidade. \u201cO que faz o cliente definir por empresa A ou B ou por pagar mais por um servi\u00e7o \u00e9 esse tipo de informa\u00e7\u00e3o\u201d, avalia.<\/p>\n\n\n\n<p>Fonte &#8211; Princesa dos Campos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alinhamento de estrat\u00e9gia, de pol\u00edtica e de diretriz, promo\u00e7\u00e3o de melhorias, troca de experi\u00eancias e aprimoramento do relacionamento profissional e pessoal. Esses s\u00e3o alguns dos resultados do 3\u00ba Encontro de Agentes de Encomendas, promovido pela transportadora paranaense Expresso&nbsp;Princesa dos Campos. 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