O termo BRT, que para este editorial significa Tr\u00e2nsito R\u00e1pido de \u00d4nibus e n\u00e3o o que \u00e9 usado na l\u00edngua inglesa (afinal estamos no Brasil, onde se fala portugu\u00eas), tem tudo a ver com uma modalidade de transporte coletivo urbano capaz de satisfazer os anseios do desenvolvimento e dos deslocamentos das pessoas.<\/p>\n
Seu contexto traz v\u00e1rios benef\u00edcios que otimizam a opera\u00e7\u00e3o e promovem a rapidez nas viagens. Veja o caso do BRT Sorocaba, que pela quinta edi\u00e7\u00e3o de sua pesquisa anual, ressalta um marco importante – 87,7% dos seus usu\u00e1rios est\u00e3o satisfeitos ou muito satisfeitos com o tempo de viagem oferecido.<\/p>\n
De acordo com a gest\u00e3o do sistema sorocabano, o referido \u00edndice representa um crescimento de 10% na aprova\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior e consolida a opera\u00e7\u00e3o, que j\u00e1 beneficiou mais de 80 milh\u00f5es de pessoas em cinco anos, como uma refer\u00eancia em tecnologia e efici\u00eancia na mobilidade urbana.<\/p>\n
Em linhas gerais, os dados coletados pela 5\u00aa edi\u00e7\u00e3o da pesquisa \u201cA Jornada do Passageiro\u201d, realizada anualmente pela concession\u00e1ria BRT Sorocaba e conduzida pela Prompt Consultoria em parceria com o Cittamobi, s\u00e3o respostas de 863 passageiros consultados, com uma amostra representativa composta por 54,9% de mulheres e 43,6% de homens que utilizam o transporte coletivo diariamente. Nisso, foram avaliados aspectos essenciais da experi\u00eancia de deslocamento, desde a infraestrutura dos terminais e esta\u00e7\u00f5es at\u00e9 a percep\u00e7\u00e3o geral sobre a frota e os servi\u00e7os.<\/p>\n
Outro importante quesito foi o da seguran\u00e7a, um dos pilares da opera\u00e7\u00e3o, que, tamb\u00e9m, apresentou melhora na percep\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, com \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o sobre o tema, dentro dos \u00f4nibus, alcan\u00e7ando 83,9%, um incremento de 5% em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa anterior. Renato Andere, presidente da BRT Sorocaba, disse que em uma sociedade tecnol\u00f3gica, o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o \u00e9 primordial, e no BRT n\u00e3o \u00e9 diferente. \u201cEste resultado nos anima e refor\u00e7a que nossa pr\u00e1tica de melhoria cont\u00ednua tem sido eficaz. O retorno do p\u00fablico \u00e9 a confirma\u00e7\u00e3o de que as a\u00e7\u00f5es implementadas est\u00e3o chegando ao passageiro. Ter essa devolutiva de quem usa o sistema \u00e9 fundamental para o nosso aprimoramento na busca por um servi\u00e7o de transporte de excel\u00eancia\u201d, ressaltou.<\/p>\n
Ainda, de acordo com o executivo, as observa\u00e7\u00f5es sobre a seguran\u00e7a s\u00e3o respostas daquilo que o passageiro tem visto e sentido em seu cotidiano dentro da opera\u00e7\u00e3o. \u201cAtribu\u00edmos essa sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a \u00e0 presen\u00e7a do circuito de c\u00e2meras inteligentes que monitora toda a movimenta\u00e7\u00e3o. Um trajeto vigiado ajuda a inibir situa\u00e7\u00f5es de vulnerabilidade. Desde nossa ativa\u00e7\u00e3o, em 2020 at\u00e9 2025, transportamos mais de 80 milh\u00f5es de pessoas, e ter esse retorno ap\u00f3s cinco anos de opera\u00e7\u00e3o \u00e9 muito animador\u201d, explicou Andere.<\/p>\n
Outro detalhe que a gest\u00e3o do BRT informou refere-se aos novos indicadores que visam aprofundar a an\u00e1lise da experi\u00eancia, sendo que a pesquisa foi expandida para incluir novos atributos, como a avalia\u00e7\u00e3o da condu\u00e7\u00e3o dos motoristas, o atendimento prestado, a limpeza e a manuten\u00e7\u00e3o do sistema. Dessa maneira, a condu\u00e7\u00e3o segura foi um destaque, com 91,2% de aprova\u00e7\u00e3o, mesmo \u00edndice alcan\u00e7ado pelo atendimento \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es de embarque e desembarque. A postura de respeito e cortesia dos profissionais foi bem avaliada por 91% dos participantes.<\/p>\n
J\u00e1 a manuten\u00e7\u00e3o da infraestrutura foi considerada satisfat\u00f3ria por 86,7% dos passageiros, enquanto a limpeza das esta\u00e7\u00f5es e dos ve\u00edculos recebeu 84,9% e 80,2% de aprova\u00e7\u00e3o, respectivamente. \u201cVisualizar esses n\u00fameros refor\u00e7a a import\u00e2ncia de um quadro funcional balizado em qualidade, mensura\u00e7\u00e3o e novas pr\u00e1ticas. Fomentamos um ambiente de conhecimento e desenvolvimento coletivo, e isso reflete em resultados positivos para todo o sistema. Promovemos treinamentos constantes para que nossas equipes estejam alinhadas a processos que garantam uma mobilidade urbana eficiente e acolhedora\u201d, afirmou Andere.<\/p>\n
Nota deste editor – Como se v\u00ea, trata-se de um sistema sobre pneus que pode favorecer os deslocamentos das pessoas de uma maneira eficiente, sendo, ainda, um indutor ao desenvolvimento econ\u00f4mico e ambiental. As peculiaridades do BRT, com o uso racionalizado do \u00f4nibus em harmonia com uma infraestrutura condizente \u00e0 opera\u00e7\u00e3o, resultam em ganhos para as m\u00e9dias e grandes cidades, expressando um exemplo de transporte moderno e qualificado, podendo ser equiparado ao modal sobre trilhos, por\u00e9m com custos operacionais menores. Tudo depende da boa e sensata gest\u00e3o.<\/em><\/span><\/p>\n Imagem – Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Na cidade paulista de Sorocaba, o sistema de transporte r\u00e1pido de passageiros tem uma excelente aprova\u00e7\u00e3o por parte de seus clientes<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17049,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[7,90],"tags":[777],"class_list":["post-17048","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mobilidade-urbana","category-noticias","tag-brt-sorocaba","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"yoast_head":"\n