Uma nova ferramenta foi apresentada ao mercado de comercializa\u00e7\u00e3o digital de passagens do setor rodovi\u00e1rio. Trata-se da plataforma Flex Passagens, criada pelo Grupo \u00c1guia Branca e que re\u00fane mais de 200 via\u00e7\u00f5es parceiras e mais de 75 mil rotas em todo o Pa\u00eds. O portal substitui a marca \u00c1guia Flex como canal comercial e simboliza uma nova fase da estrat\u00e9gia digital do Grupo \u00c1guia Branca e da Via\u00e7\u00e3o \u00c1guia Branca, empresas que completam 80 anos em julho de 2026.<\/p>\n
A novidade segue a transforma\u00e7\u00e3o digital impulsionada pelo comportamento do consumidor, fato constatado pela operadora capixaba quanto \u00e0 uma mudan\u00e7a j\u00e1 identificada por ela no perfil do passageiro rodovi\u00e1rio. Isso foi poss\u00edvel saber ap\u00f3s um levantamento realizado pela companhia no \u00faltimo ano, em parceria com a Serasa Experian, ao identificar que 58,3% da base de clientes tem perfil de e-commerce<\/em> e afinidade com compras on-line<\/em>.<\/p>\n O estudo, tamb\u00e9m, revelou forte presen\u00e7a digital entre os consumidores, com mais de 81% da base utilizando telefone m\u00f3vel como principal canal de comunica\u00e7\u00e3o e 43,1% apresentando perfil de consumo mobile<\/em>. E, segundo informa\u00e7\u00f5es da transportadora, os dados refor\u00e7am a estrat\u00e9gia da Divis\u00e3o Passageiros do Grupo \u00c1guia Branca de ampliar sua presen\u00e7a no ecossistema digital de mobilidade, preservando um dos pilares que sustentam a reputa\u00e7\u00e3o da empresa, o relacionamento com as pessoas.<\/p>\n A gerente-executiva de Digital e Marketing da Via\u00e7\u00e3o \u00c1guia Branca, Grasiella Drumond, contou que a din\u00e2mica \u00e9 simples, sendo que o passageiro pode concluir toda a compra de forma aut\u00f4noma pelo site ou diretamente pelo WhatsApp<\/em>, com suporte de atendentes reais durante toda a jornada. \u201cO Flex Passagens representa uma nova etapa da nossa atua\u00e7\u00e3o digital e vem para facilitar a jornada do cliente, com uma plataforma simples, segura e pr\u00f3xima. A pessoa pode comprar com autonomia pelo site, mas tamb\u00e9m pode contar com atendimento humano pelo WhatsApp<\/em>. \u00c9 tecnologia para dar liberdade, sem abrir m\u00e3o da confian\u00e7a de falar com algu\u00e9m de verdade\u201d, afirmou.<\/p>\n A iniciativa tecnol\u00f3gica adotou o seguinte slogan: \u201cSe for Flex, fica f\u00e1cil!\u201d, atendendo \u00e0 diferentes perfis de consumidores, desde clientes que priorizam rapidez e autonomia at\u00e9 passageiros que preferem apoio antes de concluir a compra ou esclarecer d\u00favidas sobre hor\u00e1rios, embarques, conex\u00f5es e formas de pagamento. \u201cO Flex Passagens, tamb\u00e9m, aposta em uma comunica\u00e7\u00e3o mais conversacional nas redes sociais, por meio do perfil @flexpassagens no Instagram<\/em>, com produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado voltada \u00e0 aproxima\u00e7\u00e3o com os consumidores e ao fortalecimento\u00a0da rela\u00e7\u00e3o entre cliente e vendedor\u201d, observou a executiva.<\/p>\n Imagem – Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tecnologia, desenvolvida pela Via\u00e7\u00e3o \u00c1guia Branca, vem para ampliar a presen\u00e7a da operadora capixaba no mercado digital de mobilidade<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19064,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1060,90,80],"tags":[394],"class_list":["post-19063","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notas","category-noticias","category-transporte-rodoviario","tag-viacao-aguia-branca","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"yoast_head":"\n