E, na vis\u00e3o da empresa, o setor vem migrando de forma intencional para canais diretos como estrat\u00e9gia para fortalecer o relacionamento com o cliente, ampliar o conhecimento sobre o passageiro e construir bases de dados pr\u00f3prias. Dessa maneira, tem investindo em infraestrutura tecnol\u00f3gica de venda direta para empresas de transporte rodovi\u00e1rio, com um modelo de desenvolvimento especializado que permite que as operadoras mantenham controle total sobre vendas, dados dos passageiros e jornadas de relacionamento, reduzindo a depend\u00eancia de intermedi\u00e1rios e criando as condi\u00e7\u00f5es para que os canais pr\u00f3prios se tornem o principal motor de crescimento, fideliza\u00e7\u00e3o e rentabilidade no longo prazo.<\/p>\n
Thiego Paes, Country Manager da Reserhub no Brasil, destacou que o market share<\/em> do tr\u00e1fego on-line<\/em> direto das operadoras cresceu 14 pontos percentuais em quatro anos. \u201cEm 2022, esse \u00edndice era de 33%. Hoje, ele representa 47%. Esse avan\u00e7o mostra que os canais diretos v\u00e3o muito al\u00e9m da venda: eles permitem que as empresas conhe\u00e7am melhor seus clientes, mantenham um relacionamento cont\u00ednuo com os viajantes, ofere\u00e7am experi\u00eancias mais relevantes e ampliem a fideliza\u00e7\u00e3o ao longo do tempo\u201d, disse.<\/p>\n Em linhas gerais, a plataforma acompanha mais de 400 indicadores de comportamento dos viajantes de \u00f4nibus, gerando relat\u00f3rios sobre a taxa de convers\u00e3o, ticket<\/em> m\u00e9dio, recorr\u00eancia, anteced\u00eancia de compra e impacto de pre\u00e7os, hor\u00e1rios e m\u00e9todos de pagamento. S\u00e3o dados que permitem que as operadoras atuem com mais efici\u00eancia na gest\u00e3o comercial e no relacionamento com passageiros. \u201cNossa atua\u00e7\u00e3o no Brasil n\u00e3o \u00e9 remota. Temos presen\u00e7a local permanente, relacionamento pr\u00f3ximo com os operadores e entendimento profundo das particularidades regulat\u00f3rias, culturais e operacionais do mercado brasileiro. Neste setor, a proximidade operacional faz diferen\u00e7a\u201d, explicou Thiego.<\/p>\n A Reserhub foi fundada em 2018, no M\u00e9xico, mas a sua trajet\u00f3ria teve in\u00edcio antes, ainda em 2013, nas salas de aula do Massachusetts Institute of Technology<\/em> (MIT), quando seus fundadores, Sebasti\u00e1n G\u00f3mez, Andr\u00e9s Sucre e Adri\u00e1n Cuadros, desenvolveram uma tese sobre as lacunas tecnol\u00f3gicas do transporte terrestre. \u201cFortalecer o transporte rodovi\u00e1rio impacta diretamente no turismo interno e na economia regional. O setor \u00e9 historicamente offline<\/em> e enxergamos l\u00e1 atr\u00e1s um potencial para tornar as empresas do segmento mais competitivas e inovadoras\u201d, afirma Sebasti\u00e1n G\u00f3mez, cofundador e CEO da Reserhub.<\/p>\n No Brasil, a empresa tem como clientes as operadoras rodovi\u00e1rias Gontijo, Grupo Comporte, Saritur, Empresa Unida e Expresso S\u00e3o Luiz.<\/p>\n Imagens – Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Plataforma especializada no setor rodovi\u00e1rio tem um modelo que fortalece a venda direta das operadoras de \u00f4nibus<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":19720,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1060,90,73,80],"tags":[1061],"class_list":["post-19719","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notas","category-noticias","category-tecnologia","category-transporte-rodoviario","tag-reserhub","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/revistaautobus.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Reserhub-e-Gontijo-2-300x150.jpg\")
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