J\u00e1 s\u00e3o quatro d\u00e9cadas de atividade, com mais de 1 milh\u00e3o de atendimentos realizados desde 1981, que o VOAR (Volvo Atendimento R\u00e1pido) atua em territ\u00f3rio nacional para promover suporte aos clientes da montadora Volvo. O servi\u00e7o, lan\u00e7ado nos primeiros anos de opera\u00e7\u00e3o da marca no Brasil, se transformou em refer\u00eancia no segmento, ao contribuir para que a frota da marca tenha alt\u00edssima disponibilidade, com r\u00e1pida solu\u00e7\u00e3o de ocorr\u00eancias em todo o continente.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Aline Steiner, coordenadora do VOAR, a equipe da montadora, com total integra\u00e7\u00e3o entre os times de engenharia e comercial, garante mais rapidez e agilidade, al\u00e9m de atualiza\u00e7\u00e3o em tempo real da t\u00e9cnica com as mais recentes tecnologias dos ve\u00edculos Volvo. \u201cPerto de 50% dos problemas relatados pelos motoristas s\u00e3o resolvidos por telefone, sem a necessidade do deslocamento de um t\u00e9cnico ao local. Nosso compromisso \u00e9 atender os motoristas e clientes o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, assim como manter os ve\u00edculos Volvo rodando o maior tempo\u201d, explicou Steiner.<\/p>\n\n\n\n
A Volvo informa que a central VOAR conta com uma estrutura e um layout<\/em> supermoderno, abrigando um grande painel de monitoramento onde est\u00e3o as principais informa\u00e7\u00f5es dos atendimentos. \u00c9 nele que os t\u00e9cnicos da f\u00e1brica acompanham o andamento em tempo real das chamadas e verificam uma variedade de outros dados para facilitar as a\u00e7\u00f5es. Esse espa\u00e7o, ainda, \u00e9 respons\u00e1vel por fazer a gest\u00e3o da disponibilidade do ve\u00edculo e do eventual deslocamento de t\u00e9cnicos da concession\u00e1ria, caso necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Essa ferramenta de suporte garante cobertura em todo o territ\u00f3rio brasileiro, al\u00e9m do Peru, Chile, Argentina, Uruguai e Col\u00f4mbia, sendo que os t\u00e9cnicos s\u00e3o bil\u00edngues e est\u00e3o preparados para atender qualquer tipo de situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Imagem – Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O servi\u00e7o VOAR, lan\u00e7ado nos primeiros anos de opera\u00e7\u00e3o da marca no Brasil, se transformou em refer\u00eancia no segmento<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5228,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[172],"class_list":["post-5227","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-montadoras","tag-volvo-buses","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"yoast_head":"\n