Os resultados desse levantamento s\u00e3o positivos para o setor de linhas regulares. As viagens de \u00f4nibus ganharam bastante a prefer\u00eancia dos viajantes: 80% das pessoas responderam que, entre setembro de 2021 e 2022, trocaram, pelo menos, uma viagem de avi\u00e3o ou carro pelo \u00f4nibus e 42% afirmaram que o pre\u00e7o foi o principal motivo para essa mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Ainda, segundo a pesquisa, os passageiros revelaram que as vantagens do \u00f4nibus em rela\u00e7\u00e3o ao avi\u00e3o est\u00e3o no pre\u00e7o, no embarque descomplicado e no conforto da viagem e, em compara\u00e7\u00e3o ao carro, o fato de n\u00e3o se preocupar com gasolina, manuten\u00e7\u00e3o, ped\u00e1gios e estacionamento, al\u00e9m de viajar descansando, foram lembrados pelos entrevistados. \u201cOs dados refor\u00e7am a ampla oportunidade que o setor tem para crescer de forma sustent\u00e1vel neste segmento com a\u00e7\u00f5es de marketing e comunica\u00e7\u00e3o efetivas, em especial nas redes sociais, onde 60% dos passageiros querem mais informa\u00e7\u00f5es sobre a divulga\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es do mercado rodovi\u00e1rio\u201d, destaca Let\u00edcia Pineschi, porta-voz da Abrati.<\/p>\n\n\n\n
Outro detalhe informado na pesquisa da entidade das empresas \u00e9 que muita coisa mudou na forma de aquisi\u00e7\u00e3o das passagens, nos \u00faltimos anos. Hoje, 53% dos viajantes adquirem a viagem por meios digitais, sendo que os sites representam 37% desse total, seguido dos aplicativos com 15%. Nesse \u00faltimo percentual est\u00e1 inserido o Whatsapp,<\/em> que j\u00e1 absorve 1,5% das transa\u00e7\u00f5es, uma novidade para o setor.<\/p>\n\n\n\n Sobre o fato de se comprar diretamente nas bilheterias, a a\u00e7\u00e3o ainda tem um peso importante no neg\u00f3cio, alcan\u00e7ando 40% da prefer\u00eancia dos passageiros, muito pela possibilidade de realizar parcelamentos maiores e sem juros. Esse volume caiu, sendo que no passado, era de 60%. De acordo com a Abrati, essa queda de 20% deve progredir para percentuais ainda maiores nos pr\u00f3ximos anos diante do avan\u00e7o de novas tecnologias que surgem e s\u00e3o incorporadas no setor.<\/p>\n\n\n\n Apesar da redu\u00e7\u00e3o das compras nas bilheterias, o embarque nos terminais rodovi\u00e1rios tem a prefer\u00eancia de 83% dos entrevistados, tendo como argumento a garantia do embarque e a confian\u00e7a nas empresas que acessam os terminais.<\/p>\n\n\n\n A possibilidade de descontos na compra antecipada das passagens \u00e9 um aspecto oferecido pelas transportadoras. 72% dos passageiros que adquirem sua passagem pela internet sabem dessa vantagem. J\u00e1 aqueles que rotineiramente compram na bilheteria, apenas 56% conhecem sobre a possibilidade dos descontos. \u201cEssa pode ser uma transforma\u00e7\u00e3o impulsionada pela chegada de novos clientes fugindo da alta das passagens do setor a\u00e9reo e que j\u00e1 est\u00e3o acostumados em antecipar a compra do bilhete, j\u00e1 que a pesquisa aponta que 20% dos passageiros entrevistados est\u00e3o come\u00e7ando a viajar de \u00f4nibus\u201d, informou Let\u00edcia.<\/p>\n\n\n\n No tocante ao n\u00edvel de servi\u00e7os praticados, a pesquisa mostro que, para 59% das pessoas, a possibilidade de viagens expressas e maior facilidade na compra das passagens, o que envolve os meios de realizar a compra ou parcelamento, s\u00e3o significativos. Outro destaque \u00e9 que apesar de o custo ser importante fator de escolha do passageiro, 73% deles pagariam um pouco mais por itens de bordo como lanche e kit viagem.<\/p>\n\n\n\n Contudo, 46% dos entrevistados n\u00e3o encontram com facilidade informa\u00e7\u00f5es sobre as empresas, rotas, hor\u00e1rios e pre\u00e7os das passagens. \u201cIsso demonstra a oportunidade que temos para aumentarmos a conex\u00e3o com o consumidor por meio de ferramentas que facilitem a sua compreens\u00e3o e possibilitem mais satisfa\u00e7\u00e3o na hora da sua compra\u201d, comentou a representante da Abrati.<\/p>\n\n\n\n Imagens – Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por interm\u00e9dio de uma pesquisa, os passageiros revelaram que as vantagens do \u00f4nibus em rela\u00e7\u00e3o ao avi\u00e3o est\u00e3o no pre\u00e7o, no embarque descomplicado e no conforto da viagem<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7619,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[90,80],"tags":[81,56,82],"class_list":["post-7618","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-transporte-rodoviario","tag-abrati","tag-busscar","tag-onibus-rodoviario","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/revistaautobus.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/WhatsApp-Image-2022-01-12-at-17.33.34-1024x682.jpeg\")