O Instituto Jelson da Costa Antunes \u2013 IJCA -, que em parceira com as empresas Via\u00e7\u00e3o Cometa e Auto Via\u00e7\u00e3o 1001, apoia e desenvolve projetos de arte, cultura e educa\u00e7\u00e3o que aliam a\u00e7\u00f5es de mobilidade com a apropria\u00e7\u00e3o dos territ\u00f3rios e espa\u00e7os culturais em S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro, informa que tem vagas para os cursos de Atendimento ao Cliente – Experi\u00eancia do Cliente e Log\u00edstica de Administra\u00e7\u00e3o de Materiais que fazem parte do Programa Oficina do Ensino.<\/p>\n
As aulas s\u00e3o no formato h\u00edbrido (aulas online ao vivo e alguns encontros presenciais) e a faixa et\u00e1ria dos alunos est\u00e1 entre 18 a 29 anos, que estejam cursando ou tenham conclu\u00eddo o ensino m\u00e9dio em escolas da rede p\u00fablica e residam em algum desses munic\u00edpios: Niter\u00f3i, S\u00e3o Gon\u00e7alo, Itabora\u00ed e Maric\u00e1.<\/p>\n
Segundo a institui\u00e7\u00e3o, o processo seletivo consiste no preenchimento do formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o e envio de documentos, an\u00e1lise socioecon\u00f4mica e din\u00e2mica de grupo. O curso acontecer\u00e1 \u00e0s segundas, quartas e sextas, das 9h \u00e0s 12h, de agosto a dezembro de 2023.\u00a0 Ao todo, 60 vagas ser\u00e3o distribu\u00eddas (30 para cada curso). Os interessados devem preencher um formul\u00e1rio dispon\u00edvel no site do IJCA: www.ijca.org.br ou na bio das redes sociais: @instituto.ijca<\/p>\n
O instituto explica que no curso de Atendimento ao Cliente \u2013 Experi\u00eancia do Cliente -, os participantes ser\u00e3o preparados com as habilidades e conhecimentos necess\u00e1rios para compreender as necessidades dos clientes, com assuntos relacionados ao profissional de atendimento ao cliente, rela\u00e7\u00f5es interpessoais, t\u00e9cnicas de apresenta\u00e7\u00e3o, t\u00e9cnicas de atendimento, experi\u00eancia do cliente, Customer Sucess<\/em> versus servi\u00e7o de atendimento ao cliente, \u00e9tica e responsabilidade social em experi\u00eancia do cliente e estudos de caso.<\/p>\n Para a disciplina da log\u00edstica de administra\u00e7\u00e3o de materiais, o discente deve familiarizar-se com a origem, os conceitos principais e iniciais log\u00edsticos, as atividades log\u00edsticas, funcionamento e abrang\u00eancia, as tecnologias aplicadas no ramo e o papel da log\u00edstica como parte da cadeia de suprimentos. Ser\u00e3o abordados temas relativos aos t\u00f3picos: Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 log\u00edstica, Administra\u00e7\u00e3o de materiais, Sistemas de informa\u00e7\u00f5es log\u00edsticas.<\/p>\n Todos os alunos passar\u00e3o pela disciplina Projeto de Vida, na qual vai apoiar as trajet\u00f3rias dos jovens na constru\u00e7\u00e3o consciente e planejada de caminhos poss\u00edveis para o seu futuro, atrav\u00e9s de princ\u00edpios \u00e9ticos, participa\u00e7\u00e3o cidad\u00e3, autoconhecimento, elabora\u00e7\u00e3o de metas e gest\u00e3o pessoal para atingir seus objetivos pessoais e profissionais.<\/p>\n Os cursos s\u00e3o gratuitos, sem taxa de inscri\u00e7\u00e3o e fazem parte do programa Oficina do Ensino realizado pelo Instituto JCA h\u00e1 18 anos. D\u00favidas e informa\u00e7\u00f5es podem ser tiradas via WhatsApp do IJCA: (21) 97108-0952.<\/p>\n Imagem – Divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Instituto Jelson da Costa Antunes – IJCA -, j\u00e1 contribuiu com a inser\u00e7\u00e3o de mais de 4 mil jovens de origem popular em espa\u00e7os profissionais, primeiro emprego, escolas t\u00e9cnicas e de forma\u00e7\u00e3o superior<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9187,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[90],"tags":[532],"class_list":["post-9186","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-ijca","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"yoast_head":"\n