Por Luana Fleck, diretora da Viação Ouro e Prata

O cenário do transporte de passageiros no Brasil está passando por uma revolução impulsionada pela inovação e tecnologia. A transição para a compra de passagens on-line, por meio de sites e aplicativos, é apenas uma das muitas mudanças que estão ocorrendo, refletindo a crescente demanda dos passageiros por praticidade e eficiência. Esta transformação não só simplifica o processo de aquisição de bilhetes, mas, também, indica uma mudança para um consumidor mais conectado e digitalmente engajado.

Observamos que os passageiros não apenas desejam chegar ao destino final, como, também, esperam desfrutar de uma experiência de viagem completa. Isso inclui, não apenas o conforto oferecido pelas diferentes modalidades disponíveis, mas, ainda, a busca por serviços adicionais, como a conectividade a bordo. Os passageiros esperam estar conectados durante suas viagens de ônibus e, para isso, a disponibilidade de internet via satélite de alta velocidade, por exemplo, está transformando as jornadas, permitindo conectividade eficiente durante toda a viagem.

Outro aspecto relevante é a crescente conscientização ambiental por parte dos consumidores. Cada vez mais, as pessoas estão optando por alternativas de transporte que sejam mais sustentáveis e amigáveis com o meio ambiente. A sustentabilidade operacional vai além da adoção de veículos mais limpos. As empresas de ônibus estão buscando reduzir sua pegada de carbono por meio de práticas operacionais sustentáveis. Isso inclui a implementação de rotas mais eficientes, a otimização do uso de combustível e a adoção de fontes de energia renovável em suas instalações, como painéis solares e sistemas de reciclagem de água. Essa tendência está alinhada a um movimento global em direção à responsabilidade ambiental, moldando as escolhas dos passageiros em todo o mundo.

Ao olharmos para o futuro, é evidente que o setor de transporte rodoviário de passageiros no Brasil continuará evoluindo para atender as demandas de um consumidor cada vez mais exigente. Desde a facilidade na compra de passagens até as inovações tecnológicas e as tendências emergentes, o setor está se preparando para oferecer uma experiência de viagem que vai além do simples deslocamento, incorporando conforto, sustentabilidade e adaptabilidade aos novos padrões de vida dos passageiros.

Nesse contexto de mudança, é importante buscar inspiração em países líderes e referências quando o assunto é inovação. Nos próximos dias, estarei visitando a China, uma nação que é referência mundial em tecnologia no setor. Tenho a expectativa de trazer de volta ao Brasil uma série de novidades e tendências que poderão impulsionar ainda mais a evolução do nosso sistema de transporte de passageiros. Em breve compartilharei com vocês o que eu vi por lá e o que está acontecendo no ramo de transportes.

Imagem – Divulgação