Por um tratamento equalitário

Tradicional operadora paulista faz uma reflexão sobre a atual situação do segmento rodoviário de passageiros

A empresa Guerino Seiscento tem uma longa jornada no transporte estradeiro de passageiros. Desde a época de sua fundação, há 80 anos, quando o jovem Guerino Seiscento, então com 20 anos de idade, começou a realizar a tarefa de levar passageiros em Tupã, cidade paulista, até hoje, muito trabalho e dedicação foram investidos para se alcançar a qualidade operacional.

Apesar de toda uma trajetória no oeste paulista e nas muitas regiões em que atua, fato que elevou seu nome ao rol do segmento, ainda há muitos desafios que acompanham seu cotidiano e na forma como disponibiliza seus serviços à uma clientela que necessita e faz uso de toda a sua operação.

João Carlos Seiscento, filho do fundador e atual diretor da empresa, comenta que, dentro desses desafios, questões como abertura do mercado e da possibilidade de manter uma concorrência saudável são fatores que impactam a atividade, o direito de ir e vir das pessoas e a livre escolha de serviços. “Minha luta é por manter o trabalho iniciado por meu pai, sempre buscando inovar e oferecer o melhor aos passageiros, com atendimento dedicado e seguro. Porém, por meio dos agentes públicos de gestão, há uma demanda judicial em nossa operação, pois a cada dia temos uma surpresa em termos entendimento sobre aquilo que é visto na regulamentação das linhas. Os órgãos reguladores, nas esferas estadual e federal, não estão contribuindo com o mercado livre, competitivo e saudável, nos prejudicando e comprometendo nossa operação”, afirmou.

Para o empresário, o sistema está arcaico e acomodado, tirando a liberdade de quem tem o interesse em promover sua evolução. “Dentro da resolução n° 4770 da ANTT, as janelas extraordinárias têm o poder de abrir o mercado para quem tem o cuidado e a reputação de promover os melhores serviços, ressaltando o cuidado com os níveis de serviços, a tecnologia adotada e a segurança incorporada. Já no caso do estado de São Paulo, há muitas oportunidades que podem ser exploradas com a abertura de mercado. Porém, isso não tem acontecido, desfavorecendo a mobilidade e as demandas crescentes por transporte”, destacou João Seiscento.   

João Seiscento – Meu objetivo é proporcionar o melhor e mais seguro transporte

A questão da modernização dos serviços é um fator bem tratada pela transportadora ao ter uma frota nova, com recursos tecnológicos embarcados, os melhores veículos e uma mão de obra treinada. De acordo com o operador, a tecnologia promove segurança operacional em todos os sentidos, seja na condução de nossos motoristas ou na gestão. “Para nós, é fundamental investir, constantemente, na tecnologia para prover segurança aos passageiros e aos nossos motoristas. Fazemos o uso de câmeras de fadiga, sistema de radar, recurso de frenagem, telemetria, controle da pressão do pneu, etc. além disso, nossa maior preocupação é promover o aperfeiçoamento desses nossos profissionais da condução para que eles tirem o melhor dessa nova geração de veículos, cada vez mais avançada”, disse João Seiscento.

Quanto aos serviços disponibilizados, a Guerino Seiscento atua em linhas com várias extensões, usando para isso veículos e configurações diferentes, como os ônibus com características suburbanas, na versão convencional e com dois serviços (semileito e leito). Maria Beatriz G. Seiscento Tovo, diretora de Marketing da operadora paulista e filha de João Seiscento, lembrou que está nos planos a adoção de um serviço Premium, utilizando o serviço de leito cama em determinadas linhas que optem por essa inovação. “Queremos fazer um levantamento quantitativo para conhecer as demandas de nosso público. Poderemos, no futuro, ofertar esse tipo de serviço para ampliarmos a qualificação de em nossas operações. Tudo depende de conhecermos as necessidades”, observou Beatriz.

Ela contou como a sabedoria e a interação com o cotidiano operacional é fundamental quanto a experiência de seu pai junto ao setor. Em seu entendimento, a vivência é ponto fundamental para o sucesso dos negócios. “Pequenos detalhes são observados e sugeridos para que haja pontos positivos nos serviços e na operação. Podem parecer ínfimos, mas que trazem benefícios nas situações diárias e no manuseio de componentes, numa relação positiva de conforto, ergonomia e otimização operacional. Além da visão macro que ele tem do negócio, pequenos detalhes não passam despercebidos. Essa experiência nos traz conhecimento”, destacou.

João Seiscento é conhecido na atividade do transporte pela dedicação ao negócio, com uma sinergia entre o constante trabalho, a preocupação com o melhor atendimento ao seu cliente e a busca pelo tratamento equilibrados e junto no segmento, numa relação íntegra para que o negócio seja saudável. Ele concedeu esta entrevista enquanto estava na Lat.Bus 2026, conhecendo a evolução e acompanhando o que o setor pode trazer de bom e viabilidade aos serviços realizados.

Imagens – Divulgação

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