Numa conversa com o diretor da operadora paulista Transportes Santa Maria, Gabriel Nunes, a revista AutoBus quis saber como foi o ano passado, o atual momento da empresa e seus planos futuros a respeito de investimentos em frota e serviços.

Revista AutoBus – Em termos operacionais (fretamento e linhas regulares) houve crescimento do número de passageiros transportados?

Gabriel Nunes – Houve um crescimento considerável. Com o investimento em novos veículos e o início da operação para as capitais Curitiba e Rio de Janeiro, além de Belo Horizonte que já é uma operação consolidada, obtivemos um crescimento e consolidação dos números durante o ano.

AutoBus – Em relação às linhas, a transportadora aumentou sua participação no sistema regular?

Nunes – Desde o início de 2024, expandimos nossos horários e destinos, operando, atualmente, com 18 veículos por dia.

AutoBus – Quais foram os investimentos realizados no ano passado?

Nunes – Aquisição e renovação de frota. Ao todo, foram 30 veículos adquiridos pela Santa Maria.

Gabriel Nunes

AutoBus – No mix operacional, o que prevaleceu, fretamento ou linhas rodoviárias?

Nunes – Temos um ótimo equilíbrio entre as operações rodoviárias, fretamento contínuo e o turismo.

AutoBus – Sobre 2025, as expectativas quanto aos serviços de fretamento são boas? Caso sim, o que poderá impactar, positivamente o setor?

Nunes – Nos últimos anos, vários fatores têm interferido no setor de fretamento. Mas temos que extrair as melhores possibilidades de cada cenário. Para isso, buscamos evoluir ainda mais na experiência do cliente, na entrega e no valor que o fretamento pode trazer para cada companhia.

AutoBus – Na área de linhas regulares, como a empresa vê a sua participação, tende a crescer, novas rotas poderão ser realizadas? Sobre a demanda de passageiros, espera crescimento em suas viagens?

Nunes – Seguimos com nosso projeto de fidelizar ainda mais nosso passageiro. O cenário segue muito incerto por conta das novas regulamentações do setor, portanto, temos que focar nos nossos passageiros e encontrar os pontos que podemos evoluir.

AutoBus – Pretende realizar investimentos na melhoria da frota? Quais as suas expectativas? Pode adiantar algo a respeito de configurações internas, se pretende inovar para continuar cativando seus clientes?

Nunes – Nossa frota tem uma idade média muito baixa e seguimos priorizando esse aspecto. Temos nossa programação de renovação de frota constante e sempre estamos atentos às necessidades dos passageiros para avaliar os cenários e o que podemos oferecer para aumentar ainda mais o conforto e a segurança dos nossos clientes.

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