Formada por três empresas que se conectam pelas atividades realizadas, a parceria entre o Grupo Ouro e Prata, Marcopolo Next e Rodosoft Tecnologia promove a criação do HUB de Inovação e(m) Mobilidade, em espaço anexo ao Instituto Caldeira, na capital gaúcha, Porto Alegre.

O intento disso é criar um ambiente de aprendizado contínuo e cooperação, onde empresas, especialistas e profissionais do setor possam refletir sobre os desafios da mobilidade e desenvolver caminhos práticos para enfrentá-los.

Também, segundo a organização do hub, a proposta é olhar para temas como eficiência da operação, experiência do usuário, integração entre tecnologias, sustentabilidade e mudanças no contexto do transporte, de forma gradual e prática, priorizando troca de aprendizados e construção conjunta de conhecimento. O Head de Inovação do Grupo Ouro e Prata, Cesar Perrenoud, disse que há uma preocupação da operadora em analisar, de forma conjunta, a experiência do cliente nas suas viagens para se alcançar a otimização nos serviços ofertados. “Com isso, levamos ao nosso encarroçador a percepção do cliente em relação a conforto e segurança, para podermos disponibilizar viagens mais cômodas. Utilizamos os resultados de nossas pesquisas de opinião para identificarmos quais pontos podem ser melhorados, em termos de configuração interna e seus equipamentos”, ressaltou.

Já para a Viação Ouro e Prata, Perrenoud observou que a iniciativa traz resultados positivos, pois promove a fidelização dos passageiros por meio de soluções em um mercado que está em constante evolução. “Temos que entender o nosso cliente e os seus anseios quanto a conveniência da mobilidade para que ele continue conosco em sua jornada de viagem. Conforto, segurança e acessibilidade são fatores primordiais que fazem a diferença na escolha do modelo de transporte”, afirmou.

De acordo com a parceria, a proximidade com o ecossistema de inovação do Instituto Caldeira, por meio da interação com startups e demais empresas-membros, foi um dos principais fatores que mobilizou o setor a compartilhar o espaço, a fim de trazer novas soluções inovadoras para a mobilidade.

Imagem – Divulgação