Para alcançar resultados positivos, a instituição lançou mão de estratégias, como a digitalização de serviços e operações, iniciada nos últimos anos. Com isso, logo no início da pandemia, em março
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Na maioria das grandes cidades brasileiras houve a decisão equivocada de redução da frota circulante para evitar aportes financeiros e diminuir o custo que os municípios teriam que arcar caso 100% dos veículos estivessem em operação
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O novo chassi traz recursos tecnológicos para uma operação mais segura e rentável, como o volante multifuncional com teclas e o sistema de freios a disco
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Os impactos negativos da pandemia foram além dos prejuízos financeiros, com destaque para a interrupção da prestação dos serviços em vários sistemas, demissões em massa de trabalhadores e intensificação da quantidade de paralisações
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Para a Mercedes-Benz, a cada nova geração do OF houve uma maior valorização do produto em termos de qualidade, eficiência e rentabilidade os seus clientes, além de mais segurança para os passageiros e os motoristas
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